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用 Claude 或 Codex 輔助日常行政與知識管理:把「找資料」變成流程

日常行政最耗時間的不是輸入,而是反覆找、整理、改寫。這篇分享一套用 Claude 或 Codex 的工作流:先把任務拆成固定格式,再用提示詞把輸入標準化,最後用輸出規格化(清單、模板、條列摘要)讓你能直接貼回文件或表單。

2026-07-03
HanSun Architects | AI Workflow Handbook
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Contents

目錄

01先釐清:你要省的是哪一段時間?
02實務工作流:輸入標準化,輸出規格化
03三個最常用的行政模板(可直接照抄)
04知識管理:把「學到的」變成「能被重用的」
05提示詞技巧:讓 AI 不要亂猜
06適用情境 vs 不適用情境
07成本與風險:怎麼用才不會「省了又補」
08留一句話當作你接下來的判斷點
09參考來源
Chapter 01

先釐清:你要省的是哪一段時間?

大多數人以為省的是「寫作時間」。 其實更常省的是「找資料+整理」。

你可以用三類任務判斷:

  • -需要改寫的(公文、信件、公告)
  • -需要整理的(會議紀錄、訪談重點、SOP)
  • -需要彙整的(制度條文、專案進度、學習筆記)

如果你的任務多落在這三類。 AI 輔助通常會立刻有感。

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Chapter 02

實務工作流:輸入標準化,輸出規格化

1)先做「任務卡」

每次丟給 Claude 或 Codex 前。 先把任務寫成同一個格式。

建議你固定包含:

  • -目的:要達成什麼(例如:通知、追蹤、說明)
  • -受眾:誰看(例如:主管、客戶、內部同仁)
  • -內容來源:你提供哪些材料(貼上原文、重點、連結)
  • -限制條件:字數、語氣、是否要留欄位

你會發現。 同一個任務,用不同寫法丟給 AI,結果差很多。

2)要求「輸出長相」

AI 最常失手不是內容錯。 是你拿回來還要再整理。

所以你要在提示詞裡要求輸出格式,例如:

  • -先給 5 點摘要
  • -再給可直接貼上的段落
  • -最後列出「需要你補的資訊」

這樣你不會拿到一大坨文字。 你會拿到可用的結構。

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Chapter 03

三個最常用的行政模板(可直接照抄)

模板 A:信件/公告改寫

你只要提供:原文+想要的語氣+收件對象。

提示詞可以這樣下:

  • -你是行政助理。
  • -請把以下內容改成「正式但不僵硬」的公告。
  • -先列出重點,再給完整版本。
  • -保留所有關鍵日期與責任單位。

常見錯誤是: 你只貼原文,沒告訴 AI「要不要溫度」。 結果可能太冷或太客套。

模板 B:會議紀錄整理成可追蹤清單

你提供:逐字稿或重點筆記。

輸出要求這樣寫:

  • -請整理成「決議」「待辦」「風險/疑問」三欄。
  • -每個待辦要包含:負責人、截止時間、下一步。
  • -若資訊不足,請用【需要補充】標註。

實務上最省的是最後那一步。 因為你不用自己猜缺什麼。

模板 C:SOP/制度條文變成流程步驟

你提供:條文截圖文字或條款段落。

輸出要求:

  • -先用白話解釋這段在做什麼。
  • -再列出流程步驟(輸入→判斷→輸出)。
  • -最後列出常見例外情況。

這類任務很適合用 Claude。 因為它擅長把文本拆成可閱讀的邏輯。

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Chapter 04

知識管理:把「學到的」變成「能被重用的」

很多人做筆記。 但筆記最後只會被自己看過一次。

真正能重用的筆記通常長這樣:

  • -問題是什麼
  • -你怎麼判斷
  • -你用的格式或模板
  • -什麼情況不要用

你可以用 Codex 或 Claude 做「筆記重寫」。 把你原本碎片化的文字,改寫成上面這種結構。

一個我常用的流程

  • -每週挑 3 件你做過的行政/專案任務
  • -把過程用 10 行內寫出來
  • -丟給 AI 生成「可重用版本」
  • -最後你只要存成一頁(或一份文件)

成本很低。 但累積會很快。

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Chapter 05

提示詞技巧:讓 AI 不要亂猜

真正的問題是: AI 常常會把「缺資料」補成「看起來合理」。

所以你要要求:

  • -只根據我提供的內容
  • -不確定就標註【需確認】
  • -不要編造日期、金額、法規條號

這幾句很關鍵。 尤其你在做行政流程、合規或對外溝通時。

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Chapter 06

適用情境 vs 不適用情境

比較適用

  • -文字改寫與語氣調整
  • -會議內容整理成清單
  • -把制度/規範變成步驟
  • -把散亂筆記整理成結構化摘要

比較不適用

  • -需要你負責的最終承諾(例如:合約條款、最終金額)
  • -必須精確引用條文原文的法律判讀
  • -需要你內部系統的即時資料(除非你把資料先整理好再貼入)

AI 可以幫你快。 但責任仍在你。

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Chapter 07

成本與風險:怎麼用才不會「省了又補」

你可以用兩個策略降低返工:

  • -先用「小輸出」測試:例如先要 5 點摘要
  • -再要求完整版本:確認語氣與結構後再擴寫

另外。 把敏感資訊先遮掉或改寫成代稱。 不要把內部機密原文直接整段丟進去。

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Chapter 08

留一句話當作你接下來的判斷點

下一步你可以做的其實很簡單。

從今天開始。 挑一件你最常做的行政任務。 把它固定成一張「任務卡」。

然後只改兩件事:

  • -輸入格式固定
  • -輸出長相固定

當你做到這兩點。 Claude 或 Codex 就不只是工具。 而是你自己的行政流程外掛。

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