返金規定
HANSUN の講座主催者側の事情により予定どおり開講できない場合は、受講者へ連絡し、お支払いいただいた費用を全額返金します。
申込および支払い完了後、受講者の個人的な事情により参加できない場合は、次の返金基準を適用します。
対面講座の返金規定
開講前の返金申請
講座開始日の少なくとも 3 営業日前までに返金を申請してください。
支払い後 7 日以内の申請
支払完了日から 7 日以内に返金を申請した場合、事務手数料 NT$50 を差し引いた残額を返金します。
銀行振込で返金する場合は、振込手数料 NT$15 を別途差し引きます。
※ 支払完了日から 7 日以内であっても、講座開始日を過ぎてから申請した場合は、本規定の対象外です。
支払い後 7 日を過ぎた申請
支払いから 7 日を過ぎて返金を申請した場合、講座費用の 10% を事務手数料として差し引いた残額を返金します。
銀行振込で返金する場合は、振込手数料 NT$15 を別途差し引きます。
開講後の返金申請
受講時間が総講座時間の 4 分の 1 未満の場合
実際の開講日以降、受講時間が総講座時間の 4 分の 1 に達する前に返金を申請した場合、実際に支払った費用の 50% を返金できます。
受講時間が総講座時間の 4 分の 1 以上の場合
受講時間が総講座時間の 4 分の 1 以上に達した場合、返金申請は受け付けません。
返金申請方法
受講者の権利保護と申請者本人の確認のため、講座申込時に使用した Email アドレスから、次の宛先へ返金申請を送信してください。
Email：yenshilun@gmail.com
メールには次の情報を記載してください
- 氏名
- 申し込んだ講座名
- 返金を希望する理由（できるだけ詳しくご説明ください）
記載例：
「私は＿＿＿＿（氏名）です。この Email アドレスで＿＿＿＿（講座名）に申し込みました。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（理由を詳しく記載）のため返金を申請します。返金手続きをお願いいたします。」
注意事項
- 返金申請の受付時刻は、必要な申請情報をすべて受領した時点を基準とします。
- 追加情報が必要な場合は、審査を進めるためにご提供ください。
- 返金審査と返金手続きの進捗は Email でお知らせします。受信トレイ、迷惑メール、その他のメール分類をご確認ください。
- HANSUN は、返金申請の審査および申請者本人の確認を行う権利を留保します。